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IATF16949认证的咨询人员要指导企业诊断与业务流程调查小组。深人到上述各个职能部门，对

通过和上述部门的相关人员进行交谈和现场抽样调查等方式，实施企业诊断和业务流程调查。企业诊

断即是对企业现有的管理现状进行评估，对企业先进的管理方法和企业与选定标准要求的差距都要进

行了解，以便客观地做出企业诊断的结论。咨询人员要具有企业诊断和与本公司产品业务流程有

关专业知识。
2、确定实施企业诊断与业务流程调查的相关部门和人员，部门要包括技术部门、IATF16949质量管理部

门、质量检验部门、生产管理部门、人力资源管理部门、营销管理部门、基础设施管理部门、采购管

理部门、财务管理部门、生产车间等。要成立企业诊断与业务流程调查小组。成员要从TS16949质量

管理部门、技术管理部门、检验管理部门、生产管理部门的负责人、相关专业人员和检查员、操作者

中挑选。



12
 特定人员的考核记录
 
13
 新到、转调升职人员的在职培训记录，代理人
 
14
 员工激励的文件与记录
 
15
 制定设施设备流程策划有效性评估报告
 
16
 制定应急计划
 
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 制定5S作业指引，并保留相关的记录
 
18
 产品与员工的作业规范
 
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 制订APQP（一定要包括过程设计的内容，一定要符合7.3.2.2/7.3.3.2）必须含有顾客要求




IATF16949认证的咨询人员要与公司的 管理者面谈，了解其对贯彻质量管理体系标准的态度

和提高管理水平的意识。"一把手"的决心很重要。只有取得 管理者的支持，质量管理体系才能有

效实施。如果需要，应召开专题会议，由 管理者主持，参加人员为各部门负责人和与质量管理体

系有关的人员。 管理者在会上，要重点强调各部有关人员对企业诊断和业务流程调查工作配合的

重要性。
4、深圳IATF16949认证咨询人员要按照企业现有的各部门职责权限分工情况，按以上第1条所划分的技

术管理部、质量管理部等部门形成的纵向业务流程进行有效的企业诊断和业务流程调查。



不合格品的控制及纠正与措施
        1、必须清楚标识所有不合格品或可疑产品、材料或隔离区；
        2、对不合格品按规定做出处理；
        3、在工作场所应易于得到返工指导书，并为相应的操作者所使用；
        4、制定和跟踪优先减少不合格品的计划；
        5、参与调查与产品、过程和质量体系有关的不合格产生的原因，并记录调查结果；
        6、参与制定不合格原因所需的纠正措施；
        7、实施控制，以确保纠正措施的执行及其有效性；
        8、采用纠正措施及其实施的控制，来在其他类似的过程和产品中存在的不合格原因；
        9、利用适当的息来源。如影响产品质量的 过程和作业让步、审核结果、质量记录、服务报告和顾客意见，以发现、分析并不合格的潜在原因；
        10、对任何要求措施的问题确定所需的处理步骤；
        11、采取措施并实施控制，以确保有效性；
        12、确保将所采取措施的有关息提交给管理评审。




博慧达企业管理咨询(枣庄市分公司)占地面积21000平方米，拥有员工374人，其中技术人员86人，工程师21人，技术实力雄厚、经验丰富。在全体员工的努力下，不断创新，同时公司每年投入大量资金引进先进技术及工艺，添置精良加工、检测设备。 ISO14000\ESD防静电认证、IATF16949认证、HACCP认证、体系试运行辅导、外来文件管控、体系咨询公司产品广泛应用于各行业，并获得一致的好评。

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