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殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求,细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准,通过抓规范促、抓服务促效益,提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。 1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。 2.服务标准。严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务,各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练殡葬业务。 3.服务手段。充分利用现代信息技术成果,通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博,公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺,提供网络数据下载和服务查询,接受网格咨询和投诉建议,促进殡葬服务单位规范化建设。



现如今,中国每年的死亡人口都在幅度增加,殡葬是人类自然的淘汰,是对死者遗体进行处理的文明形式,是社会发展的产物,也是文化传统的组成部分。那丧事时,需要做些什么?开具证明:开具《死亡医学证明书》和《居民死亡殡葬证》在家病逝的。须取得卫生部门(就近卫生院或就医医院)的《死亡医学证明书》,之后到辖区卫生防疫站换取《居民殡葬证》,再带《居民殡葬证》等到辖区派出所销户,由派出所在《居民殡葬证》上签章。在医院病逝的。由医院开具《死亡医学证明书》,之后到辖区卫生防疫站换取《居民殡葬证》,再带《居民殡葬证》及逝者户口再到辖区派出所销户,由派出所在《居民殡葬证》上签章。联系殡仪、净身穿衣:让逝者干净整洁的走完 后一程了解殡葬所涉及的流程,服务项目及殡葬商品。了解有关遗体处置的搬运、保存、化妆、入殓和火化等服务细节;关于殡殓仪式的仪式规范、礼厅布置等服务细节。商定服务项目,确定服务项目和殡葬用品。通知殡仪服务接运遗体。


承接各种殡葬有关的一条龙服务,殡葬服务主营业务:殡葬服务、白事服务、殡葬一条龙服务、永安殡仪馆、龙山殡仪馆、灵堂、火纸、出租冰棺、、预定告别厅、遗体当天火花、批发花圈 寿衣、骨灰盒等灵堂殡葬用品、家中起灵、专业遗体净身、遗体穿衣、化妆、墓地落葬、灵车长短途接送接体、、殡仪馆全程手续/寿衣等一条龙服务。 提供正规合法公墓、提供车辆带家属看选合适家属的墓地。提供医院养护、养护陪护、给病人理发、居家护理、临终关怀等。



殡葬服务一条龙. 拥有一支专业的殡葬服务队伍,经过资深专业人士的长期培训,结合各地民俗,总结 出一套专业的服务流程。服务内容:殡仪咨询 订做寿衣 遗像制作 遗体接运 遗体整容 灵堂布置法事超度 代发讣告 安排火化 墓园择位 墓碑制作 立碑安放殡葬用品:寿衣、寿枕、寿被、骨灰盒、棺木、鲜花花圈、 遗像、黑纱白花、孝服、香烛、冥纸、纸花圈、鞭炮、纸扎、纸牛、纸马、纸车等乞今为止,我公司接待殡仪一条龙服务2000多宗,得到了 家属很高的评价。殡仪服务是个新兴的行业,相信经过我们所有员工的共同努力,以更大的热情投入到服务中去, 会有越来越多的家属来信任我们,越来越多的家属 从中得到实惠。


